BRAND-ACHE

BEST GLOBAL BRAND 2008 - accorgimento

2009-04-02T05:44:00.000-07:00

In relazione al mio precedente post, sono venuto in possesso di ulteriori e più specifiche informazioni per quanto riguarda il metodo di valutazione dei brand da parte dell'organizzazione Interbrand.

Il cosiddetto "modello Interbrand" parte dall'assunto che il valore di un brand non si può rilevare analizzando lo stesso in maniera globale ma è necessario incentrare l'analisi su ogni specifico segmento-target. In poche parole, il valore complessivo dipende da quello che assume ogni singolo segmento.

Il valore di ogni singolo segmento deriva dalla moltiplicazione tra Ve, valore effettivo del brand (composto dagli elementi tangibili ed intangibili) e Vp, valore potenziale, ponderando tutto per R, rischio d'investimento in quel brand.

Ve è composto da 2 elementi : elementi tangibili, rilevabili quindi da analisi finanziaria + elementi intangibili, quantificabili mediante l'utilizzo dell'indice EVA (Economic Value Added, metodologia per il calcolo del rendimento di un investimento. Lo scopo del modello è quello di compensare alcune lacune derivanti da determinati indicatori contabili, ad esempio il risultato economico d'esercizio, il Return on investment o il Return on equity. Essi, infatti sono calcolati su dati storici senza una vera prospettiva reddituale futura, fortemente influenzati da regole giuridiche e fiscali ed infine derivanti da aspettative contrastanti relative ai destinatari dell'informazione).

Vp viene calcolato utilizzando un'analisi consumer based, mediante l'indice RBI, individuando i principali criteri di scelta dei consumatori.

BEST GLOBAL BRAND 2008 - Classifica dei migliori brand anno 2008

2009-03-13T08:29:00.000-07:00

Direttamente dal sito www.interbrand.com , riporto la classifica 2008 nella quale vengono ordinati a seconda del loro valore, tutti i maggiori brand al mondo.

Interbrand inizia la sua attività nel 1974 quando, come affermato nell'about us, il mondo pensava al BRAND solo come sinonimo di LOGO. Questa importantissima agenzia di brand consultancy analizza il mercato, escludendo le organizzazioni che operano in mercati monopolistici, le aziende pubbliche ed il no-profit.

La metodologia Interbrand determina il valore del brand considerandolo al pari di qualsiasi altro asset aziendale: ossia, sulla base dei flussi economici che esso potrà generare in futuro, e sul loro grado di rischio. Interband combina proiezioni di analisti, report finanziari e proprie analisi quali-quantitative per arrivare a un valore attuale netto di tali flussi. Per ogni brand devono esservi dati pubblicamente disponibili sufficienti per condurre la valutazione.

Ho incluso solamente le prime 10 posizioni. Per chi fosse interessato alle restanti, può cliccare sul link ad inizio post.

BUSINESS AND GAMING - Gioco e social netwotk nelle reti d'impresa

2009-03-11T06:23:00.000-07:00

In data 4 marzo 2009, ho avuto il piacere e l'onore di partecipare ad un seminario tenutosi presso la mia università, nel quale abbiamo assistito alla presentazione della prima ricerca italiana sulle opportunità offerte alle aziende dal gaming e dai social network.

Sono intervenuti:

Luca Giuliano, professore di Strategie di narrazione ipertestuale alla Sapienza Università di Roma;

Andrea Cuneo, direttore Marketing Sony Computer Entertainment Italia;

Alberto Mattiacci, professore di Marketing alla Sapienza Università di Roma;

Francesca Comunello, professoressa di Internet Studies alla Sapienza Università di Roma.

Antecedentemente alla presentazione, ci sono state distribuite delle cartelle contenenti un abstract ed il contenuto della ricerca vera e propria. Conscio dell'importanza di questa ricerca e dell'interesse accademico che tale lavoro possa avere per tutti i miei colleghi che non hanno avuto l'opportunità di parteciparvi, riporto alcuni contenuti, a mio modo di vedere, interessanti per chi come me provano passione per le nuove tecnologie applicate a nuovi modelli di business:

"Business e Gaming. Gioco e Social Network nella rete d’impresa” è
la prima ricerca italiana sulle innovative possibilità di sviluppo e sperimentazione che le
realtà del gaming e dei social network offrono alle imprese
La ricerca, commissionata da Sony Computer Entertainment Italia e presentata questa
mattina presso il Centro Congressi della Facoltà di Scienze della Comunicazione della
Sapienza Università di Roma, nasce dalla collaborazione tra l’università più grande
d’Europa, che ne sta curando lo sviluppo, e la multinazionale che ha rivoluzionato il mercato
videoludico e che, prima in Italia, ha intuito le potenzialità dei social network aziendali.
L’indagine si sviluppa nell’ambito del web 2.0 e indaga le connessioni e le interazioni fra
innovative esperienze di navigazione online e mondo dell’impresa, segnatamente per i
settori del marketing, del recruiting e del fundraising: i tre ambiti di interesse sono indagati
attraverso la prospettiva ludica e relazionale del gioco online, vissuta come nuova modalità
di fruizione dei contenuti, di comunicazione e di condivisione valoriale e sociale.

«Fedele alla sua tradizione – ha dichiarato Gaetano Ruvolo, General Manager di Sony
Computer Entertainment Italia - che la vede costantemente impegnata nell’anticipare le
tendenze e i fenomeni sociali, SCEI è oggi titolare di una ricerca, volta ad analizzare le
possibili applicazioni del social networking nel mondo delle imprese. La ricerca messa a
punto dall’Università La Sapienza intende valutare, attraverso un approccio scientifico e
l’analisi di “cluster” di utenti, inclusi quelli del PlayStation Network, la propensione dei
frequentatori dei social network ad essere coinvolti in iniziative intraprese dalle aziende».

Obiettivo della ricerca “Business e gaming” è indagare i punti di contatto tra gioco e attività imprenditoriali nei tre ambiti del webmarketing, del recruiting e del fundraising.

Nello spirito del blog, credo che tutti i nuovi media siano da interpretare come veicolo di condivisione della cultura, perciò se qualcuno dovesse essere interessato al PDF completo della ricerca (che sono riuscito ad ottenere da uno degli organizzatori del seminario), non esiti a contattarmi via mail.

Guerrilla shock!!!

2009-02-19T08:46:00.000-08:00

...siamo alle solite...
...Abbiamo il prodotto, manca l'idea per il lancio...
ALLORA???
CHE FARE???
...potremmo provare a pubblicizzare nei cinema???
...NOOO!!! ...già visto...
...nei forum??? ...NI...
...allora la stampa... ...ok,va bene TUTTO ragazzi miei...

MA NON SIAMO NUOVI!!!
SIAMO DEI VISTI E RIVISTI!!!!!
VOGLIO LA NOVITA'???
QUAL'E'?!?!?!?
DOV'E'?
SE NECESSARIO CONSUMATE QUELLA BOZZA DI MENINGI CHE VI RITROVATE MA SHOKKATEMI CON L'IDEA!!!

...GRANDIOSI!!!

CROSS MARKETING - marketing incrociato

2009-02-19T06:51:00.000-08:00

Siamo a Londra: entriamo da Bond International, uno dei streetwear brand store più "alla moda" della capitale inglese, in cerca di qualche capo d'abbigliamento originale ed un pò undeground, come la moda londinese "ci impone"...

Nel reparto t-shirt, rimaniamo stupiti dalla targhetta (advertising tags in london-style) che troviamo sulle grucce delle maglie appese in esposizione:un telefono cellulare Nokia. Alcuni blogger inglesi, che pure hanno fatto notare questa campagna, per cercare di analizzare la filosofia sottostante questa campagna,hanno provato a telefonare negli uffici del negozio per cercare di parlare col manager responsabile di questa operazione, senza però ottenere risposta ("he'll be back tomorrow"). Non contenti hanno cercato di parlare con qualcuno dei sales clerk (commessi) per capire cosa fosse scritto nel retro della targhetta: è riportato il Nokia UK URL (http://www.nokia.co.uk/). Ma pensa te questi geni cosa sono andati a pensare per sponsorizzare il proprio prodotto!Instaurare una "partership pubblicitaria" affinchè un brand usufruisca della forza di un altro brand...come dire : "l'unione fa la forza"!

Nel 1964, Marshall McLuhan affermava:"un media non esiste o ha significanza da solo, ma soltanto in continuo rapporto con altri media". Ed è proprio da questa affermazione che si può partire per comprendere meglio cos'è il cross marketing o marketing incrociato: instaurare un processo di auto-referenzialità fra media, facendo si che uno spot rimandi gli utenti a visitare un sito web, che un sito web rimandi a visionare una pubblicità televisiva, ecc.

La maggiore utilità del cross marketing risiede nel potenziamento della capacità di identificazione del marchio (brand awareness). Analizzare, quindi, come la pianificazione pubblicitaria su un media, possa creare, sinergicamente con gli altri media, un "effetto moltiplicatore". Occorre, però, che le strategie di cross marketing abbiano un obbiettivo preciso, altrimenti sono controproducenti.

Una strategia integrata di cross marketing è efficace se rispetta determinate condizioni:
1)l'uso di ogni mezzo, in sinergia con gli altri;
2)l'utilizzo corretto di ogni media, in relazione alle loro caratteristiche peculiari;
3)la capacità della combinazione dei diversi media di fornire all'utente finale un vantaggio concreto, in termini di valore aggiunto (emozionale o informativo), maggiore della somma dell'utilizzo dei singoli mezzi.

Il motto potrebbe essere: "Cross marketing - Turning Competitors to Partners!"

Viral: l'arte di stupire!!!

2009-02-10T09:09:00.000-08:00

Deadline Couriers ha tirato fuori la genialata…

Se partiamo dal presupposto comune che il virale nasce con l’obiettivo di generare passaparola online-offline tra conoscenti, questa signori miei è una delle idee meglio riuscite degli ultimi tempi…

L’intento è quello di generare la giusta curiosità tra i passanti, quindi, ecco a noi: l’IDEA!!!

E’ un tabellone pubblicitario, il classico 6 per 3, ma qualcosa cattura l’attenzione di passanti, radio e televisione… nel centro del tabellone un display parte con un conto alla rovescia di 8 giorni alla fine dei quali lo stesso si autodistruggerà… E’ la parola vincente!!!

Quanti di noi non hanno ripetuto almeno una volta nella vita la frase del simpatico Ispettore Gadget???“Questo messaggio si autodistruggerà entro 30 secondi…”

L’utente è caduto nella trappola!!!

La distruzione è un qualcosa che ha sempre affascinato la contorta mente umana, infatti in 8 giorni quasi 1 milione e ½ di persone sono state coinvolte dal fascino che creava l’ansia e l’attesa di vedere come sarebbe andata a finire…

Ed ecco il successo…

Deadline ha il giusto payoff: “When Deadline Couriers give you a time, they mean it” e rispetta gli impegni che ha preso con lo spettatore senza tradirne le aspettative sia per i contenuti che, cosa più importante ai fini dell’immagine aziendale, i tempi!!!

Perché poi, cos’è più importante della puntualità nel servizio offerto da un corriere?!?!?

Nulla…l’esplosione ha fatto il botto!!!

COMPLIMENTI…

GUERRILLA + USER GENERATED CONTENT (?)

2009-02-10T07:18:00.000-08:00

Dopo le meritate vacanze natalizie e dopo aver superato questo duro periodo di esami universitari :P... ritorniamo a "deliziare" i nostri pochi ma buoni lettori con altri esempi di campagne di quello che viene definito marketing non-convenzionale.

Da una delle aziende più "avanti" nel settore come è Google, possiamo ricavare delle utilissime lezioni che ci porteranno a capire ancora meglio il reale significato e le potenzialità che queste nuove forme di marketing hanno nella società attuale, caratterizzata da un flusso di informazioni costante e, di giorno in giorno, sempre più rapido.

A mio avviso i creatori di questa campagna sono riusciti in un intento molto serio e innovativo: unire ad una campagna di guerrilla marketing i principi del cosiddetto user generated content.

Sono state posizionate, in luoghi di affollamento delle più importanti città europee (piazze centrali, monumenti,ecc), delle bacheche vere e proprie. Oltre la struttura metallica, all'interno di queste bacheche è stato riprodotto su carta e poi incollato, il prospetto reale che ha Google Video on-line, lasciando però il vuoto affinchè le persone potessero utilizzare queste bacheche per farsi fotografare o filmare, creando l'esperienza di essere per una volta "dentro Google" e quindi i protagonisti di internet. Successivamente gli operatori riprendevano l'effetto che questi misteriosi oggetti suscitavano nei passanti e la curiosità che gli stessi diffondevano, grazie al passa-parola, tra la gente.

Siamo quindi di fronte ad un doppio esempio di pubblicità: da un lato queste riprese sono diventate il fulcro della campagna di guerrilla che è stata poi diffusa su internet; dall'altro, però, un osservatore attento e critico può accorgersi dell'intento che i creatori di questa campagna possono avere avuto: user generated content è il termine che si usa quando coloro che utilizzano-consumano il prodotto (user), sono gli stessi che generano i contenuti. In altre parole, gli autori/creatori di una pubblicità sono proprio i consumatori del prodotto stesso...e quale migliore visibilità poteva ottenere Google dai milioni di foto e video che i passanti hanno prodotto per poi (in una altissima percentuale di casi) riproporre su internet, nei propri blog, sui maggiori social network, ecc. ??? Si è riusciti nell'intento di creare ad arte un'esperienza unica nella mente dei consumatori (marketing esperienziale), dando la possibilità a ciascuno dei passanti di esprimere per una volta il concetto dell' "io esisto", che in una società frenetica e massificata come quella odierna è diventato una delle priorità della gente.

THE CLUETRAIN MANIFESTO

2008-12-11T07:53:00.000-08:00

21. Le aziende dovrebbero rilassarsi e prendersi meno sul serio. Hanno bisogno di un po’ di senso dell’umorismo.
22. Avere senso dell’umorismo non significa mettere le barzellette nel sito web aziendale. Piuttosto, avere dei valori, un po’ di umiltà, parlar chiaro e un onesto punto di vista.
23. Le aziende che cercano di "posizionarsi" devono prendere posizione. Nel migliore dei casi, su qualcosa che interessi davvero il loro mercato.
24. Vanterie ampollose del tipo "Siamo posizionati per essere il primo fornitore di XYZ" non costituiscono un posizionamento.
25. Le aziende devono scendere dalla loro torre d’avorio e parlare con la gente con la quale vogliono entrare in contatto.
26. Le Pubbliche Relazioni non si relazionano con il pubblico. Le aziende hanno una paura tremenda dei loro mercati.
27. Parlando con un linguaggio lontano, poco invitante, arrogante, tengono i mercati alla larga.
28. Molti programmi di marketing si basano sulla paura che il mercato possa vedere cosa succede realmente all’interno delle aziende.
29. Elvis l’ha detto meglio di tutti: "Non possiamo andare avanti sospettandoci a vicenda".
30. La fedeltà a una marca è la versione aziendale della coppia fissa, ma la rottura è inevitabile ed è in arrivo. Poichè sono in rete, i mercati intelligenti possono rinegoziare la relazione con incredibile rapidità.
31. I mercati in rete possono cambiare fornitore dalla sera alla mattina. I lavoratori della conoscenza in rete possono cambiare datore di lavoro nel tempo dell’intervallo del pranzo. Le vostre "iniziative di downsizing" ci hanno insegnato a domandarci "La fedeltà? Cos’è?"
32. I mercati intelligenti troveranno i fornitori che parlano il loro stesso linguaggio.
33. Imparare a parlare con voce umana non è un gioco di società. E non può essere improvvisato a un qualsiasi convegno solo per darsi un tono.
34. Per parlare con voce umana, le aziende devono condividere i problemi della loro comunità.
35. Ma prima, devono appartenere a una comunità.
36. Le aziende devono chiedersi dove finisce la loro cultura di impresa.
37. Se la loro cultura finisce prima che inizi la comunità, allora non hanno mercato.
38. Le comunità umane sono basate sulla comunicazione – su discorsi umani su problemi umani.
39. La comunità della comunicazione è il mercato.
40. Le aziende che non appartengono a una comunità della comunicazione sono destinate a morire.

THE CLUETRAIN MANIFESTO

2008-12-04T05:17:00.000-08:00

Il mondo della comunicazione d'impresa statunitense è stato travolto dal fenomeno "cluetrain manifesto". Un piccolo drappello di comunicatori, con in testa Rick Levine, gia consulente di IBM, ha lanciato in rete un documento il cui nome (manifesto) non può essere più appropriato. Difatti esso è composto da 95 tesi e un invito a firmarlo e a discuterne. L'obiettivo che si cerca di raggiungere è una riformulazione del linguaggio con cui le aziende comunicano nell'era di internet. "Nel mondo online gli individui sono molto più avanti delle organizzazioni e delle aziende cui appartengono. E così i cittadini e i consumatori, che fanno il vero mercato. Gli individui sanno già comunicare in modo nuovo. Essenzialmente, scrivono e comunicano come esseri umani e non con il linguaggio asfittico e vecchio delle aziende. E allora, perchè le aziende non comunicano con voce umana, cioè in modo più aperto, diretto, e magari con più senso dell’umorismo? Insomma, basta con il linguaggio vuoto, piatto e ufficiale delle aziende. Anche le aziende, come gli individui, devono finalmente parlare con voce umana. E se non sanno farlo, perchè non fanno parlare direttamente gli individui?"

Posto inizialmente le prime 20 tesi nello stesso ordine in cui si trovano nel manifesto:

I mercati sono conversazioni.
I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti demografici.
Le conversazioni tra esseri umani suonano umane. E si svolgono con voce umana.
Sia che fornisca informazioni, opinioni, scenari, argomenti contro o divertenti digressioni, la voce umana è sostanzialmente aperta, naturale, non artificiosa.
Le persone si riconoscono l’un l’altra come tali dal suono di questa voce.
Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media.
Gli iperlink sovvertono la gerarchia.
Sia nei mercati interconnessi che tra i dipendenti delle aziende intraconnessi, le persone si parlano in un nuovo modo. Molto più efficace.
Queste conversazioni in rete stanno facendo nascere nuove forme di organizzazione sociale e un nuovo scambio della conoscenza.
Il risultato è che i mercati stanno diventando più intelligenti, più informati, più organizzati. Partecipare a un mercato in rete cambia profondamente le persone.
Le persone nei mercati in rete sono riuscite a capire che possono ottenere informazioni e sostegno più tra di loro, che da chi vende. Lo stesso vale per la retorica aziendale circa il valore aggiunto ai loro prodotti di base.
Non ci sono segreti. Il mercato online conosce i prodotti meglio delle aziende che li fanno. E se una cosa è buona o cattiva, comunque lo dicono a tutti.
Ciò che accade ai mercati accade anche a chi lavora nelle aziende. L’entità metafisica chiamata "L’Azienda" è la sola cosa che li divide.
Le aziende non parlano con la stessa voce di queste nuove conversazioni in rete. Vogliono rivolgersi a un pubblico online, ma la loro voce suona vuota, piatta, letteralmente inumana.
Appena tra qualche anno, l’attuale "omogeneizzata" voce del business – il suono della missione aziendale e delle brochures – sembrerà artefatta e artificiale quanto il linguaggio della corte francese nel settecento.
Le aziende che parlano il linguaggio dei ciarlatani già oggi non stanno più parlando a nessuno.
Se le aziende pensano che i loro mercati online siano gli stessi che guardavano le loro pubblicità in televisione, si stanno prendendo in giro da sole.
Le aziende che non capiscono che i loro mercati sono ormai una rete tra singoli individui, sempre più intelligenti e coinvolti, stanno perdendo la loro migliore occasione.
Le aziende possono ora comunicare direttamente con i loro mercati. Se non lo capiscono, potrebbe essere la loro ultima occasione.
Le aziende devono capire che i loro mercati ridono spesso. Di loro.

Il link al sito ufficiale è www.cluetrain.com

Nei prossimi post pubblicherò le restanti tesi.

SPONSORIZZAZIONI...

2008-12-03T05:51:00.000-08:00

Quale migliore abbinamento tra il Victoria's secret Fashion show 2008 e un noto brand leader nel settore delle imbarcazioni di lusso...

Chi indovina che barca è vince un biglietto per salirci...con modelle annesse ovviamente....;)

VIRAL MARKETING-WILL IT BLEND?

2008-12-02T07:24:00.001-08:00

Signori che dire...

"65 million views on YouTube

120 million views on WillItBlend.com

200,000+ subscribers

Total blender sales up 700%

34th most subscribed channel of all time on YouTube"

Basta questo per far capire perchè questa azienda grazie ad uno dei maghi americani della comunicazione, nella fattispecie Mr. George Wright, sia stata selezionata come uno dei casi di marketing più importanti per l'anno 2008.

Blendtec è una azienda nata nello Utah che conta circa 180 dipendenti. Inizialmente, pur producendo prodotti di qualità, il loro marchio veniva evidenziato come un hidden brand, cioè presente sul mercato ma non molto noto ai consumatori. Il budget per attività promozionali era fortemente limitato. Come fare quindi per aumentare la brand awareness?

Da qui nasce l'idea di sfruttare una delle nuove tendenze del marketing:il VIRAL marketing. Sfruttare il web 2.0, dando vita (con pochissime risorse finanziarie) ad uno spot che divertisse le persone, creando in loro un senso di positivo disorientamento, riuscendo a far sviluppare in maniera esponenziale il passaparola tra la gente. Sfruttare le capacità comunicative di pochi soggetti interessati per trasmettere il messaggio ad un numero esponenziale di utenti finali.

L'obiettivo è stato raggiunto tramite delle dimostrazioni pratiche di uso del prodotto di core business, nel caso della Blendtec un frullatore. Nel tentativo di mettere sotto stress il prodotto, evidenziando la qualità dello stesso, sono stati "frullati" oggetti scelti non a caso:si tratta infatti di prodotti lanciati sul mercato da poco, oggetti di forte interesse per i consumatori poichè "alla moda". Questa non convenzionalità della comunicazione ha fatto si che si attivasse in coloro che visionavano il video trasmesso su Youtube un senso di divertimento e di sorpresa, fonte poi del diffondersi del messaggio per passaparola.

Complimenti!

WEB-MARKETING

2008-12-02T06:48:00.000-08:00

Il web marketing viene definito come l'insieme delle tecniche e degli strumenti che consentono di sviluppare i rapporti commerciali come acquisti, vendite, pubblicità, utilizzando gli strumenti che il web mette a disposizione. Nella pratica, applicare i buoni principi del marketing sul web significa consentire all’utente un uso ergonomico delle pagine della rete, permettendogli di interagire in ogni momento con quanto è presentato e offerto, e quando il sito si rivolge a un pubblico numeroso ed eterogeneo, applicare le varie forme di personalizzazione da tagliare su misura per ogni target di utenza.Trattare l’utente in modo speciale lo spinge a ritornare sul sito. Spesso si confonde il web marketing con la semplice promozione o pubblicità di un sito Internet, invece il web marketing si concretizza nel rendere più visibile l'azienda puntando sul target che più interessa per attrarre clientela verso il proprio sito, ciò si rende possibile attraverso l'utilizzo di numerosi strumenti esistenti nella rete.Tali strumenti possono essere:
· la semplice registrazione del proprio indirizzo sui motori di ricerca;
· lo scambio di link con siti peculiari al proprio;
· la promozione tramite banner pubblicitari posizionati su siti in grado di attirare un traffico interessante;
· l’iscrizione dell’indirizzo sui principali newsgroups ecc…;
· la progettazione di un nuovo sito o azioni d’intervento su siti già esistenti per migliorare la loro visibilità e grafica.
Esiste, poi, la possibilità di ricercare ed utilizzare parole chiave che, più di altre, generano elevati volumi di traffico ed è qui che interviene l'attività di posizionamento che consente di migliorare la visibilità tra i risultati naturali di ricerca (cioè quelli non a pagamento).Nell'era dei blog, delle newsgroup, dei forum e delle e-mail marketing, la comunicazione via web diviene un mezzo fondamentale per ottenere un feedback reale sull’effettiva percezione dell'azienda e delle sue attività indirizzate al pubblico.Il marketing attraverso le possibilità che internet offre, riesce ad entrare con grande riscontro ed efficacia in rete; tuttavia il marketing richiesto dal web non può assolutamente essere la traslazione del marketing tradizionale o un forzato tentativo d'adattamento; esso si viene a trovare in un ambito nuovo, richiede un modo nuovo di relazionarsi al mercato, ai clienti, alla concorrenza.